1. A Clínica Oásis não dispõe de suporte para urgências/emergências nem plantão médico 24 horas. Por isso, não podemos receber pacientes:

– Com dor descontrolada;
– Em fase aguda de doença (manifestações intensas de sintomas) ou descompensados;
– Com doenças infectocontagiosas;
– Em algum tratamento via cateter, sonda, hemodiálise etc., ou que faça uso de oxigênio suplementar, alguma sonda de alívio ou drenagem;

– Psiquiátricos descompensados ou em quadro grave/agudo.

2. Portadores de necessidades especiais, com limitações físicas e dependência para autocuidado poderão se hospedar na Clínica Oásis desde que aprovados em consulta prévia com terapeuta, quando se verificará a necessidade (ou não) de acompanhante.

3. A internação na Clínica Oásis está condicionada à consulta. Esse procedimento verifica a situação de risco. Se o grau exceder nossa capacidade de suporte, a Clínica tem o direito de recusar a internação desse paciente. Quem tiver dúvida sobre a possibilidade ou não da internação de alguém devido a quadro delicado, agende uma consulta on-line prévia para definir se o interessado é elegível.

4. Em caso de eventual necessidade, a Clínica Oásis entrará em contato com o familiar responsável, pois o paciente tem a necessidade de se dirigir a um centro de atendimento médico como pronto-socorro, hospital ou clínica médica especializada para consulta e avaliação. Por isso é fundamental deixar com a secretária os dados de plano/seguro de saúde e contato.

5. Empregamos alguns métodos complementares como banhos, sauna, chás, dietas, massagens e argila em procedimentos voltados para o relaxamento, desintoxicação e estética.

6. É proibido o consumo de álcool, tabaco, drogas ilícitas e adictos de fármacos controlados durante a hospedagem na Clínica Oásis.

7. Não recomendamos nem nos responsabilizamos pelo que possa ocorrer por saídas sem permissão/orientação profissional durante a hospedagem/internamento.

8. Atendemos menores de idade a partir dos doze (12) anos, acompanhados dos pais ou de alguém que esteja autorizado por eles ou por responsável, conforme legislação vigente.

9. Os pacientes devem continuar usando todos os medicamentos previamente prescritos por médicos (uso contínuo), salvo orientação médica contrária.

10. A dieta oferecida pela Clínica Oásis é ovo-vegetariana, sem uso de carnes, pescados, café ou outros estimulantes.

11. Recebemos os pacientes para internação no horário de expediente das secretárias: De segunda a quinta das 07h00 às 18h00, domingo e sexta das 07h00 às 14h00.

12. Aos sábados servimos as refeições normalmente, contudo, os tratamentos não serão realizados, exceto em caso de necessidade especial e prescrito pelo terapeuta. Porém esse dia faz parte na contagem de diárias de internação.

13. Não permitimos atos indecorosos, procedimentos que perturbem a paz, a tranquilidade e a aplicação dos tratamentos. Caso descumpra isso, o paciente será convidado a se retirar da Clínica sem o ressarcimento dos valores pagos.

14. Materiais necessários para internação:

– Roupão de banho, toalhas de banho, camisetas de manga curta, chinelos de borracha, bolsa de água quente, roupas adequadas para caminhadas, utensílios de higiene pessoal como escova e creme dental, xampu, sabonete, touca plástica, toalha de rosto, secador de cabelo (110 v) etc.

– Trazer também os exames e medicamentos de uso contínuo.

15. Durante estadia na Clínica Oásis, deve-se seguir estritamente a dieta e tratamentos prescritos pelos profissionais da instituição, sendo desaconselhado uso de alimentos extras à prescrição.

16. Visando uma plena recuperação, (física, mental e emocional), a Clínica Oásis não utiliza em seus aparelhos eletrônicos conteúdos como jogos, campeonatos, debates e resultados de campanhas políticas, jornais e filmes que são estimulantes emocionais, e podem ter impactos negativos no seu processo de recuperação. Sendo assim os aparelhos eletrônicos da clínica estão disponíveis como meios de ações educativas que promovam o bem-estar. Inclusive desmotivamos o acesso a conteúdos estimulantes nos aparelhos eletrônicos pessoais, durante o período de tratamento.

17. A reserva só será confirmada:

– Após pagamento de no mínimo 30% do valor total do pacote negociado.
– Desistência até 30 dias antes será devolvido 90% do valor pago.
– Desistência até 15 dias antes será devolvido 60% do valor pago.
– Desistência com menos de 15 dias, será devolvido 30% do valor pago, salvo em caso excepcional como tragédia da natureza, acidente e outros devidamente comprovado.

– Desistência durante a estadia, não será devolvido nenhum valor.